案情簡介某日清晨，45名來自涉縣各地的農(nóng)民工來到某鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)，反映他們今年冬天給某供熱公司干活，工程任務(wù)按時(shí)完成，但是供熱公司拖欠他們工資遲遲未給。鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)的工作人員感到了事態(tài)的嚴(yán)重，他們?nèi)藬?shù)多，涉及面廣，負(fù)面影響大，時(shí)至又近年關(guān)，矛盾升級(jí)帶來的后果不堪設(shè)想，必須依法及時(shí)處理好雙方糾紛，避免農(nóng)民工采取極端方式討要工資。  

調(diào)解過程

在調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)群情激憤的農(nóng)民工，調(diào)解員首先安撫了他們的情緒，勸導(dǎo)他們不要這樣你一言我一語，嚷嚷著反映問題效果不好，我們調(diào)解員無法聽清，也不能完全了解大伙的訴求，建議他們中派一個(gè)代表留下來解決問題，并告知他們鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)會(huì)盡力為他們解決問題，如果通過人民調(diào)解方式解決糾紛，雙方無法達(dá)成協(xié)議，還可以通過司法途徑維權(quán)。在工作人員的耐心勸說之下，農(nóng)民工情緒有所緩和。同時(shí)了解到涉事農(nóng)民工是在索要無果、又逢春節(jié)歸家之際的情況下才采取了這種過激的行為，在調(diào)解員堅(jiān)持不懈地勸導(dǎo)疏解下，農(nóng)民工選派代表張某來反映訴求。經(jīng)工作人員詳細(xì)詢問并多方調(diào)查了解，某供熱公司接到該項(xiàng)目后，由于離供暖時(shí)間已近，且開工遲、動(dòng)工晚，便聯(lián)系包工頭，隨即包工頭召集了這45名農(nóng)民工馬上開工，但工程完成后，他們的工資卻一分沒拿到。了解了事情的來龍去脈，調(diào)解員積極與包工頭取得聯(lián)系，統(tǒng)一收取農(nóng)民工本人信息資料，所欠工資金額，登記造表并由農(nóng)民工與包工頭親自核對(duì)，共涉及工資金額220萬元人民幣。同時(shí)調(diào)解員與某供熱公司對(duì)接，對(duì)方一直推脫前期工程墊資額巨大，資金還未回籠，目前實(shí)在無力承擔(dān)農(nóng)民工工資，等資金周轉(zhuǎn)后定會(huì)第一時(shí)間支付工資。調(diào)解員明確告知利弊，告知從中央到地方三令五申農(nóng)民工工資不得拖欠，如果公司繼續(xù)拖欠工資會(huì)對(duì)公司的信譽(yù)造成極大的不良影響，并要求他們?cè)敿?xì)制定出糾紛解決方案。建議該供熱公司三日內(nèi)給出具體的解決的方案。                

調(diào)解結(jié)果

最終，雙方在鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)及鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)主持下達(dá)成和解，并簽訂書面調(diào)解協(xié)議：1.該供熱公司確保當(dāng)天將所拖欠該案農(nóng)民工工資撥付到位。2.包工頭及涉事農(nóng)民工確保人員名單準(zhǔn)確無誤，收到發(fā)放款后不再追究。