“真是太感謝你們了!拖了四五年的欠款終于有著落,這下我們商家心里的石頭總算落地了!”近日,某照明設(shè)備商家負(fù)責(zé)人手持一面寫有“心愛群眾辦實(shí)事 為民解憂暖人心”的錦旗,專程來(lái)到林州市綜治中心,向參與糾紛調(diào)解的法院工作人員和司法調(diào)解人員表達(dá)由衷感謝,這溫暖的一幕,背后是一場(chǎng)跨越四年的糾紛化解歷程。
四年前,該照明商家應(yīng)某村委會(huì)需求,為村里公共區(qū)域安裝了一批照明設(shè)備,總款項(xiàng)數(shù)10余萬(wàn)元。設(shè)備安裝完成后,村委會(huì)因村級(jí)事務(wù)經(jīng)費(fèi)調(diào)整、換屆交接等原因,款項(xiàng)支付一事遲遲未能落實(shí)。四年來(lái),商家多次上門溝通協(xié)商,均因雙方對(duì)付款時(shí)間、金額核算等細(xì)節(jié)存在分歧,始終未能達(dá)成一致,不僅影響了商家的資金周轉(zhuǎn),也讓村集體與商家之間的關(guān)系逐漸緊張。
今年9月初,商家在多次協(xié)商無(wú)果后,抱著試一試的心態(tài)來(lái)到市綜治中心尋求幫助。綜治中心工作人員了解情況后,第一時(shí)間啟動(dòng)聯(lián)合調(diào)解機(jī)制,由法院駐中心工作人員與專業(yè)司法調(diào)解人員共同參與。調(diào)解團(tuán)隊(duì)首先分別與商家和村委會(huì)負(fù)責(zé)人深入溝通,耐心傾聽雙方訴求:商家希望盡快拿到欠款,緩解經(jīng)營(yíng)壓力;村委會(huì)則表示認(rèn)可設(shè)備安裝成果,但希望能根據(jù)當(dāng)前村級(jí)財(cái)務(wù)狀況,協(xié)商一個(gè)合理的付款計(jì)劃。
為了讓調(diào)解更具說(shuō)服力,法院工作人員從法律角度出發(fā),向雙方解讀了《民法典》中關(guān)于買賣合同付款義務(wù)、違約責(zé)任等相關(guān)條款,明確村委會(huì)拖欠款項(xiàng)的法律責(zé)任;司法調(diào)解人員則憑借豐富的基層調(diào)解經(jīng)驗(yàn),結(jié)合村級(jí)事務(wù)實(shí)際情況,引導(dǎo)雙方換位思考——商家理解村委會(huì)的財(cái)務(wù)困境,村委會(huì)也體諒商家的經(jīng)營(yíng)不易。經(jīng)過(guò)多輪面對(duì)面溝通、背對(duì)背疏導(dǎo),調(diào)解團(tuán)隊(duì)最終幫助雙方找到平衡點(diǎn),達(dá)成一致協(xié)議:因涉及金額較大,村委會(huì)分十二期向商家支付全部欠款,首期款項(xiàng)在協(xié)議簽訂后30日內(nèi)付清。
“原本以為這事兒難辦,沒想到綜治中心的同志這么負(fù)責(zé),不僅幫我們理清了道理,還拿出了切實(shí)可行的方案。”協(xié)議簽訂后,商家負(fù)責(zé)人激動(dòng)地說(shuō)。
