近日，一場由凌河區(qū)政協(xié)委員牽頭化解的物業(yè)糾紛，讓榴花街道榴花南社區(qū)明星小區(qū)的居民們展露笑顏。長期困擾小區(qū)北門的雨天積水問題，以及由此引發(fā)的業(yè)主與物業(yè)、舊改方之間的矛盾，在政協(xié)力量的介入下迎刃而解，為基層糾紛調(diào)解探索出一條全新路徑。

明星小區(qū)北門的積水問題，早已成為居民們的“心頭病”。每逢雨天，小區(qū)北門的積水不僅給居民出行帶來極大不便，更讓業(yè)主與物業(yè)、老舊小區(qū)改造辦三方之間的不滿情緒逐漸積累。盡管多方曾多次溝通，卻始終未能達成共識，這一問題也成了社區(qū)治理中的一塊“心病”。

為解決實際問題，榴花南社區(qū)向凌河區(qū)政協(xié)委員發(fā)出了特別請求，希望他們能出面協(xié)調(diào)處理這起物業(yè)糾紛。接到邀請后，凌河區(qū)政協(xié)委員迅速行動，主動牽頭組織相關(guān)各方開展調(diào)解工作。他們邀請了凌河實業(yè)、老舊小區(qū)改造施工方、榴花街道代表、榴花南社區(qū)代表、居民以及物業(yè)代表等，在明星小區(qū)居民議事廳亭開展“協(xié)商議事會”。

議事會現(xiàn)場，街道、社區(qū)、物業(yè)公司及凌河實業(yè)、舊改方代表一同前往小區(qū)北門，實地查看現(xiàn)狀。隨后，眾人圍繞何時開始修繕、如何修繕等關(guān)鍵問題展開了熱烈討論。大家各抒己見，積極為建設(shè)和諧社區(qū)建言獻策，就路面積水的相關(guān)問題進行了充分的溝通確認，也針對其中的矛盾點展開了深入交流協(xié)商。

在政協(xié)委員的耐心引導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，各方最終達成一致，確定了切實可行的整改方案。各方握手言和，共同表達了共建幸福小區(qū)的美好愿望。協(xié)商結(jié)束后，老舊小區(qū)改造辦迅速行動，抓緊組織施工，在明星小區(qū)北門增設(shè)了4個雨排井。從根本上解決了轄區(qū)居民雨天出行難的問題，讓居民們的“心頭病”徹底根治。